न छाता, न ही कोई सुरक्षा… बारिश में ऊर्जा मंत्री A.K शर्मा का औचक निरीक्षण, मिली ये शिकायत

उत्तर प्रदेश के ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा, शुक्रवार को प्रदेश की विद्युत सेवाओं को लेकर औचक निरीक्षण करते नजर आए. जब लखनऊ में तेज बारिश हो रही थी, उस समय बिना किसी पूर्व सूचना के मंत्री बिना किसी प्रोटोकॉल के 1912 शिकायत नियंत्रण के ऑफिस में आ धमके. भरी बारिश के बीच मंत्री बिना किसी छाते के ऑफिस पहुंचे थे. इस दौरान उन्होंने 1912 हेल्पलाइन के अधिकारियों से जमीनी हकीकत का जायजा लिया.

लाइनमैन को किया बर्खास्त

निरीक्षण के दौरान जब वे वहां मौजूद थे, उसी समय बहराइच जिले के गंडेरियन पुरवा गाँव से एक उपभोक्ता का बिजली की शिकायत को लेकर 1912 हेल्पलाइन पर फोन आया. उपभोक्ता ने बताया कि उसके घर का बिजली कनेक्शन एक लाइनमैन ने काट दिया है और 2 हजार रुपये की मांग कर रहा है. इस पर मंत्री ने पूछताछ करने के बाद कहा कि ऐसी घटनाएं बर्दाश्त नहीं की जाएंगी. मंत्री में आरोपी लाइनमैन को तत्काल सेवा से बर्खास्त कर दिया गया. उनके इस एक्शन की काफी चर्चा हो रही है.

बिजली कर्मचारियों से पूछे ये सवाल

इसके बाद ऊर्जा मंत्री विधानसभा के 33/11 केवी विद्युत उपकेंद्र पहुंचे. उन्होंने वहां के कर्मचारियों से बातचीत की और ये पता किया कि क्षेत्र में अब तक कितनी शिकायतें लंबित हैं. शिकायतों का किस तरह से निस्तारण हो रहा है. इसके साथ ही मंत्री ने पूछा कि किन स्तरों पर बाधाएं आ रही हैं. उन्होंने पाया कि कई शिकायतों को निस्तारित करने में अनावश्यक देरी हो रहा है, जिसकी वजह से उपभोक्ताओं को परेशानी झेलनी पड़ती है.

अधिकारियों को दिए ये निर्देश

1912 टोल फ्री सेवा की समीक्षा करते हुए मंत्री ने वहाँ कार्यरत अधिकारियों, कॉल रिसीवरों और कंट्रोल रूम मैनेजमेंट से भी बात की. उन्होंने कहा कि ये सेवा आम जनता और विभाग के बीच सेतु है. इसके लिए जवाबदेही और पारदर्शी के साथ काम करना बेहद अहम है. मंत्री ने कहा कि हमारे लिए उपभोक्ता सर्वोपरि हैं. उन्होंने बिजली विभाग में भ्रष्टाचार को खत्म करके एक उत्तरदायी व्यवस्था बनाने की भी बात की. मंत्री के इस औचक निरीक्षण की तस्वीरें भी सोशल मीडिया पर वायरल हैं. उनके इस तरह के रुझान की लोग तारीफ कर रहे हैं.